Contatti
Drogheria Naturale
Saint Raphael
Indirizzo
Via Principe Amadeo 35/A | 10123 | Torino
Telefono
(+39) 334 237 9560
info@drogheriatorino.com
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Domande Frequenti
Che tipi di tè e tisane offrite?
Nel nostro negozio troverai una vasta selezione di tè, tisane e infusi, provenienti da coltivazioni biologiche e naturali. Offriamo tè verdi, neri, bianchi, oolong, tisane rilassanti, digestive e curative, e infusi di frutta, oltre a miscele uniche create con spezie ed erbe aromatiche.
I vostri prodotti sono biologici?
I prodotti sono identificati all’interno del sito, tutti i nostri prodotti BIO sono selezionati con attenzione e provengono da coltivazioni biologiche certificate. Crediamo fermamente nell’importanza di offrire prodotti che rispettino la natura e la salute.
Qual è la provenienza delle vostre spezie e erbe?
Le nostre spezie e erbe provengono da diverse regioni del mondo, scelte con cura per garantirvi prodotti di alta qualità. Ogni pianta è selezionata in base alla sua freschezza e purezza, in modo che possiate gustare un prodotto autentico e ricco di sapore, la produzione della miscele avviene in Italia
I vostri prodotti sono privi di allergeni?
Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti, e cerchiamo di evitare l’uso di additivi o conservanti. Tuttavia, alcune spezie o erbe potrebbero contenere tracce di allergeni. Vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni con relative indicazioni o a contattarci per maggiori dettagli su allergeni specifici.
Come devo conservare correttamente le spezie e le erbe?
Per mantenere al meglio la freschezza e l’aroma delle vostre spezie, tisane ed erbe, vi consigliamo di conservarle in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta del sole. Utilizzate contenitori ermetici per prevenire l’umidità e preservare la qualità dei prodotti.
Quanto durano i prodotti una volta aperti?
I nostri prodotti sono freschi e naturali, e la durata dipende dal tipo di prodotto. Generalmente mantengono il loro aroma per circa 6-12 mesi se conservate correttamente. Le tisane e i tè hanno una durata simile, ma è sempre meglio consumarle entro sei mesi per garantire una qualità ottimale.
Come posso preparare al meglio i vostri tè e infusi?
Ogni prodotto ha le sue specifiche modalità di preparazione. Sulla nostra confezione troverete indicazioni precise su quantità, temperatura dell’acqua e tempi di infusione. Inoltre, nel nostro blog e nelle schede prodotto potrete trovare consigli per ottenere il massimo dal vostro tè o tisana.
Posso fare un ordine come regalo?
Certamente! Offriamo la possibilità di personalizzare il vostro ordine come regalo ed eventualmente aggiungere un messaggio personalizzato.Inoltre se avete richieste particolari, non esitate a contattarci.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti Paesi. Durante il checkout, potrete scegliere il vostro Paese di destinazione per conoscere i tempi e i costi di spedizione. Se non vedete il vostro Paese nell’elenco, contattateci e faremo il possibile per organizzare la spedizione.
Quanto tempo impiega l’ordine ad arrivare?
In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e arrivano a destinazione in 3-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Durante i periodi di alta stagione, come le festività, potrebbero esserci dei leggeri ritardi.
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se il vostro ordine non è stato ancora spedito, faremo del nostro meglio per modificarlo o cancellarlo. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile se desiderate apportare modifiche.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online, tra cui carte di credito/debito, PayPal, e altri sistemi di pagamento sicuri. Potrete selezionare il metodo di pagamento preferito al momento del checkout.
Posso fare un reso o una richiesta di rimborso?
Se il vostro ordine arriva danneggiato o se non siete soddisfatti dei prodotti, contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Vi forniremo tutte le informazioni per restituire l’articolo e ricevere un rimborso o una sostituzione.
Offrite sconti o promozioni?
Periodicamente offriamo sconti e promozioni speciali, che annunciamo attraverso la nostra newsletter e sui nostri social. Iscrivetevi per essere sempre aggiornati sulle offerte in corso!
Come posso contattarvi se ho bisogno di assistenza?
Siamo sempre a disposizione per rispondere alle vostre domande. Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito, via email o attraverso la nostra chat whatsapp. Cerchiamo di rispondere il più velocemente possibile.
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